Das Shangri-La (ehemals ANA) liegt nur wenige Gehminuten von dem berühmten Hafen Sydneys, dem Circular Quay und dem Altstadtviertel "The Rocks" entfernt. Das Opernhaus, die Haupteinkaufsstrasse und viele weitere Sehenswürdigkeiten liegen ebenfalls in unmittelbarer Nähe.

Das luxuriöse Hotel bietet seinen Gästen drei Restaurants (international, japanisch), Pub, Bars, Wellness-Bereich mit Hallenbad, Sauna, Fitnessraum und Massage (gegen Gebühr), Frisör, Geschäfte. Die berühmte "Horizons" Bar im obersten Stockwerk des Hotels bietet einen spektakulären Blick über die Sydney Hafen.

Die 581 Zimmer zählen zu den größten der Stadt und sind sehr komfortabel ausgestattet. Sie verfügen über eine Klimaanlage, Fernseher, Radio, Minibar, Haartrockner, Bügeleisen und Bügelbrett, Bad/WC und Zimmersafe.